Schlagwort-Archiv: Selbstliebe in Konflikten

118 – Taten statt Worte bei der Sicherheitskontrolle

Ein Tag, zwei verschiedene Flughäfen, längere Wartezeiten. Ich war müde und unkonzentriert bei der Sicherheitskontrolle am Frankfurter Flughafen.

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Welche Abteilung hat hier den Konflikt in die Höhe getrieben?

Wenn der Kunde einen Abnahmeprüfer zu seinem Lieferanten entsendet, damit dieser die fertig gestellte Ware überprüft, bevor sie versendet wird, liegt Spannung in der Luft.

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Taten statt Worte

Gespräche führen zu nichts, ist in der dritten Eskalationsstufe von Konflikten die tiefste Überzeugung.

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Mitarbeiter suchen das Gespräch mit ihrem Senior-Chef Josef Brendl

Herr Sulzer, der Leiter des Verkaufsinnendienstes klopft an die Türe des Senior-Chefs Josef Brendl.

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Selbstliebe, Einwände und Konfliktlösung

Wer gut verkaufen kann, macht eine Menge Kohle. Dieses Wissen beflügelt Verkäufer.

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Konflikte um das Internetmarketing in der Firma Brendl GesmbH

Josef Brendl bespricht mit seinem Sohn, wie dieser nach Abschluss seines Studiums in die Führungsetage der Firma einsteigen kann

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Wer zeigt es hier wem?

In dieser Folge erfährst Du, wie Konflikten aus der Eskalationsstufe 1 Verhärtung, in die Stufe 2, Polarisation, übergehen.

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Der Kunde wartet nicht auf den Verkäufer – was nun?

Der Kunde wartet tatsächlich nicht darauf, dass jemand kommt und ihm etwas verkaufen will.

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Welche Meinungsverschiedenheiten verträgt das Führungsteam

Firmenchefin Elisabeth Grabner schreitet zum Montagsmeeting. Diese kurzen und knackigen Meetings im Führungskreis schätzt sie.

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Wer wird der neue Abteilungsleiter?

Führungskräfte befinden sich öfter auf der 1. Stufe der Konflikteskalation – Verhärtung – als ihnen dabei bewusst ist.

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