Wie werden in deinem Unternehmen Kennzahlen festgesetzt?

Wie werden in deinem Unternehmen Kennzahlen festgesetzt?

Davon bin ich überzeugt: Es reicht nicht aus, die Kennzahlen von Geschäftsjahr zu Geschäftsjahr, ohne viel nachzudenken um 10% zu erhöhen. Vor allem dann nicht, wenn kaum jemand weiß, wie er oder sie das bewerkstelligen soll. Und warum eigentlich gerade um 10%?

Trotzdem weiß ich: Mit Kennzahlen kann man Mitarbeiter motivieren – wenn man weiß, wie es geht.

Verschafft euch zuerst die Übersicht über eure Prozesse. Die zentrale Frage ist: nach welchen Kriterien wählt ihr Kennzahlen aus? Welche ergeben eine gute Basis für die nächsten Schritte? Wie wollt ihr sie erfassen, auswerten, die Ergebnisse darstellen und andere darüber informieren?

Bei uns gilt eine eiserne Regel: Schuldzuweisungen sind verboten. Wer ein Ziel voraussichtlich nicht erreicht, meldet sich zeitgerecht. So können mögliche Lösungen gemeinsam erarbeitet werden.

In einem solchen Umfeld arbeiten alle engagiert und erreichen beste Ergebnisse. Der wertschätzende Umgang miteinander hebt das Betriebsklima an.