Kunden sind keine Monster

Wie oft habe ich meinen Kunden geraten, doch bitte ihre Kunden zu befragen, was sie sich wirklich wĂŒnschen. Manche haben es auch getan, aber leider nicht all zu viele.

Ehrlich gestanden, ich selbst habe auch nicht oft gemĂ€ĂŸ meinem eigenen guten Rat gehandelt. Doch diesmal konnte ich nicht anders. Mein aktuelles Buch „Digitalisierter Mut“ ist mir einfach zu wichtig. Ich möchte damit so viele Menschen wie irgend möglich fĂŒr die Anforderungen unserer schnelllebigen Zeit ermutigen.

NatĂŒrlich sind Kontakte zu Kunden wĂ€hrend der Planungsphase und vor dem Abschluss aufregend.

Da gilt es tatsĂ€chlich, die Angst vor der Angst zu ĂŒberwinden.

  • Wie kommt mein Werk an?
  • Finden die Menschen das, was sie brauchen?
  • Welche Konsequenzen ergeben sich aus einer solchen Umfrage?

Ängste sind da um ĂŒberwunden zu werden. Ich ließ also 80 Beta-Versionen des Buches drucken und bat ausgewĂ€hlte Menschen um Feedback. Dann begann die Zeit des Wartens. Die hat sich gelohnt. Von 80 Beta-Lesern erhielt ich 51 Feedbacks, davon darf ich 29 an unterschiedlichsten Stellen verwenden, viele haben auch ihr Bild dazu bereitgestellt.

Die Feedbacks waren zum großen Teil berĂŒhrend. Viel Anerkennung erhielt ich fĂŒr die persönlichen Beispiele aus meinem eigenen Leben und der Arbeit mit meinen Kunden. Manche meinten, ich hĂ€tte das Buch nur fĂŒr sie geschrieben. Gerade in der heutigen Zeit ist die persönliche Entwicklung wichtiger als je zuvor, um die raschen und einschneidenden VerĂ€nderungen gut nĂŒtzen zu können.

Der Druckfehlerteufel wurde höchstwahrscheinlich zur GÀnze ausgemerzt. Die Guten haben also tatsÀchlich gelesen.

Der Ermunterung, mehr zum Kapitel „Das Hamsterrad hat ausgedient“ zu schreiben bin ich sehr gerne nachgekommen.

Meine Gedanken zum Dreieck Angst – Liebe – Mut stießen auf viel Beachtung und Nachdenken. Das freut mich riesig.

Ganz wichtig:
Das Cover ist durchgefallen. Die Guten haben nur danach gegriffen, weil sie mich kannten. Danke Euch allen, liebe Beta-Leserinnen und –leser. Das Cover wurde ausgetauscht und kommt inzwischen sehr gut an.

Ergebnis:
Ich habe die Tipps umgesetzt, Cover verÀndert, Druckfehler sind raus. Eine Menge Bestellungen sind schon da.

Glaubt mir: Kunden sind keine Monster, sondern ausgesprochen hilfreiche Menschen.

Ganz wichtig fĂŒr Euch:

Was immer ihr fĂŒr eure Kunden erarbeitet, redet mit ihnen darĂŒber. Die Kontakte vertiefen sich und die Ergebnisse erhöhen sich qualitativ und betriebswirtschaftlich.
Etwaige Bedenken und Ängste vor dem Experiment werden zu 100% belohnt. Es zahlt sich aus, Ängste zu ĂŒberwinden und trotzdem mutig zu handeln.

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Wenn ihr jetzt auch schon neugierig seid auf das Buch: Auch Ihr könnt schon bestellen. Zum gĂŒnstigen EinfĂŒhrungspreis solange der Vorrat reicht.

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Edith Karl – Mutexpertin

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Herzlich grĂŒĂŸt Dich Deine
Edith 🙂

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