Arbeitssitzungen könnten durchaus konstruktiv ablaufen, gäbe es da nicht immer wieder störenden Querulanten aus Prinzip. Doch solches Verhalten lässt sich durchaus kanalisieren. Hör zu, wie ein geschickter Abteilungsleiter einen Querulanten aus Prinzip in einen aufmerksamen und daher nicht mehr störenden Querulanten vom Dienst verwandelt hat.

 

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Edith 🙂

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