In der Eskalationsstufe 4 von Konflikten geht es darum, das eigene Image zu wahren oder zu vergrößern, wenn möglich auf Kosten des anderen. Dabei übersehen die Streitparteien, dass sie sich damit selbst fesseln. Wer den anderen auf ein bestimmtes Verhalten festlegt und sogar durch sein eigenes Verhalten dabei bestärkt, muss zwangsläufig den Gegenpart einnehmen, auch wenn das längst unbequem geworden ist.

Höre hier Beispielsfälle aus dem privaten und beruflichen Bereich. An hand eines Musterbeispiels erfährst Du eine Lösung, persönliche Angriffe elegant zu parieren.

 

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Edith 🙂

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