121 – Ich und mein Image

In der Eskalationsstufe 4 von Konflikten geht es darum, das eigene Image zu wahren oder zu vergrößern, wenn möglich auf Kosten des anderen.

Taten statt Worte im Coaching

Ein Kunde erzählte mir ein Erlebnis der Sonderklasse, dass er bei einem Coach erlebt hatte, den er vor mir aufgesucht hatte.

Vom Beamten zum Internetmarketer

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Oliver Wermeling startete seine Laufbahn nach einer Banklehre als Beamter bei der Polizei.

118 – Taten statt Worte bei der Sicherheitskontrolle

Ein Tag, zwei verschiedene Flughäfen, längere Wartezeiten. Ich war müde und unkonzentriert bei der Sicherheitskontrolle am Frankfurter Flughafen.

Welche Abteilung hat hier den Konflikt in die Höhe getrieben?

Wenn der Kunde einen Abnahmeprüfer zu seinem Lieferanten entsendet, damit dieser die fertig gestellte Ware überprüft, bevor sie versendet wird, liegt Spannung in der Luft.

Aus Fehlern lernen

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Karl Pilsl zählt 67 Jahre, ist seit 37 Jahren mit Monika Pilsl verheiratet, hat 8 Kinder und ist seit 50 Jahren Unternehmer.

Taten statt Worte

Gespräche führen zu nichts, ist in der dritten Eskalationsstufe von Konflikten die tiefste Überzeugung.

Mitarbeiter suchen das Gespräch mit ihrem Senior-Chef Josef Brendl

Herr Sulzer, der Leiter des Verkaufsinnendienstes klopft an die Türe des Senior-Chefs Josef Brendl.

Unerhört sprachlos

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Atem-, Sprech- und Stimmtrainerin Helena Meersteiner kommt aus ursprünglich aus dem medizinischen Bereich.

Selbstliebe, Einwände und Konfliktlösung

Wer gut verkaufen kann, macht eine Menge Kohle. Dieses Wissen beflügelt Verkäufer.