Mut-Impulse

Deine tägliche Dosis Inspiration für mehr Erfolg und Selbstvertrauen

von Edith Karl
Wirtschaftspsychologin, WirtschaftsMentalCoach

Welche Briefe erhält Dein Kunde von Dir?

Hier kannst Du erleben, wie Unternehmer auf Briefe reagieren, die sie täglich erhalten. Leider landen noch immer viele solcher Briefe an Kunden als Mails und Postsendung auf den Schreibtischen und auf den Bildschirmen. Die Aussagen der Angeschriebenen lassen Dich erkennen, welcher Stil gar nicht gut ankommt.

Was für Briefe gilt, ist auch für Homepages, Prospektmaterial und Handouts richtig. Wie stellst Du es an, dass Deine Kunden schnell ihren Nutzen von Deinen Produkten und Serviceleistungen erkennen können?

Wir freuen uns über Deine Kommentare und Erfahrungen zu diesem Thema im Kommentarfeld unter diesem Podcast, per eMail oder auch auf www.facebook.com/erfolgsorientiert

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Wie Du die Kraft Deiner Stimme nützen kannst

Wir hören täglich viele gesprochene Worte und Sätze. Alle diese Worte und Sätze werden mit der menschlichen Stimme gesprochen. Diese Stimme wirkt mehr als der Inhalt dieser Worte. Die menschliche Stimme hat die Kraft uns zu beruhigen und entspannen – und das auf unterschiedliche Art und Weise – oder hellhörig werden zu lassen auf das was kommt. Sie lässt auf Wichtigkeit des Sprechers oder des gesprochenen Inhalts schließen.

Hier hörst Du Beispiele aus Flugreisen, vom Umgang mit Kindern, aus den Arbeitsbereichen Service und Beratung.

Natürlich erfährst Du auch, wie Du selbst mit Deiner Stimme experimentieren und arbeiten kannst.

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Wie wichtig sind Details?

Hier geht es um mein Erlebnis mit der kaputten Brille. Zuerst war ich erschrocken und ziemlich verunsichert. Aber dann kam alles anders.

Auch nachdem die Brille repariert wieder vor mir auf dem Tisch gelegen ist.

Nimmst auch Du manchmal Details zu wichtig?
Hast Du auf diese Art auch schon eine Menge Zeit verbraucht ohne dadurch mehr Nutzen oder bessere Ergebnisse zu erhalten?

Wie aufgeschlossen bist Du, wenn unerwartete Herausforderungen auftreten? Machst Du gerne neue Erfahrungen?

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Wie treu bist Du Dir selber?

Jetzt strömt eine neue Generation auf den Arbeitsmarkt – die Generation Z. Diese jungen Menschen sind sowohl als Talente für Unternehmen interessant wie auch als Kunden.

Die Jahrgänge ab 1995 sind sozusagen mit dem Smartphone und dem iPad geboren worden. Da kennen sie sich aus. So organisieren sie sich sogar ihre Weiterbildung.

Doch in der Offline-Welt setzen sie auf persönliche Ansprache und Begegnung ohne Worthülsen. Ehrlichkeit und Transparenz sind ihnen wichtig. Nicht Materielles zählt vor Materiellem. Besonders wichtig: Die Suche nach dem Sinn in der Arbeit. Sie wollen einen relevanten gesellschaftlichen Beitrag leisten. Dabei bleiben sie ihren Werten treu.

Wie treu bist Du Dir selbst? Was hast Du auf Deinem Weg bis heute erlebt? Wie viel Sinn siehst Du in Deiner Arbeit? Woran kannst Du erkennen, ob Du der Stimme deines Herzens folgst?

Hier hörst Du mehr darüber.

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